Versandbedinungen

Versandbedingungen für den Onlineshop Petix

1. Allgemeine Informationen
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz. Alle Bestellungen, die über den Onlineshop Petix aufgegeben werden, werden von unserem Lager in der Schweiz bearbeitet und versendet.

2. Versandkosten
2.1 Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es gelten besondere Aktionen oder individuelle Vereinbarungen.

2.2 Ab einem Bestellwert von [Betrag in CHF, z. B. CHF 100] erfolgt der Versand kostenfrei.

3. Lieferzeiten
3.1 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10-15 Werktage , sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Angabe gemacht wird.

3.2 Sollte ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar sein, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail oder Telefon informiert. Der Kunde hat in diesem Fall die Wahl zwischen:

  • einer Teillieferung,
  • einer späteren Lieferung der vollständigen Bestellung oder
  • eine kostenlose Stornierung der Bestellung.

4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über [Name des Versanddienstleisters, z. B. Schweizerische Post oder DPD] . Es gelten die jeweiligen Zustellbedingungen des Versanddienstleisters.

5. Abholung vor Ort
5.1 Eine Abholung der bestellten Ware vor Ort ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter:

6. Haftung und Gefahrübergang
6.1 Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware auf den Kunden über. Petix haftet nicht für Schäden oder Verluste, die während des Versands entstehen.

6.2 Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, ist der Kunde verpflichtet, dies unverzüglich dem Versanddienstleister zu melden und uns ebenfalls zu informieren, damit wir den Fall prüfen können.

7. Rücksendungen und Rückgaben
7.1 Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. falsch gelieferte Artikel oder beschädigte Ware).

7.2 Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt wird.

7.3 Für eine reibungslose Abwicklung von Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte vorab unter:

8.
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit erreichen:

Stand: Januar 2025